Правила записи на первичный прием/консультацию/обследование

Первичный прием граждан осуществляется по территориальному принципу прикрепления населения.

Подача заявки гражданином на прием может быть выполнена одним из следующих способов:

1. 1.   личным обращением в регистратуру медицинской организации.

1. 1.   с использованием телефонного обращения в Call-центр по телефону 8(8442)33-03-03;

1. 1.   с использованием регионального Интернет- Портала записи к врачу.

1.   с использованием Единого портала государственных услуг;

1.​ Гражданин при личном обращении в регистратуру поликлиники для подачи заявки на прием к врачу может получить услугу в порядке очереди по факту обращения согласно времени, отведенному для приема в графике конкретного врача медицинской организации.

Гражданину необходимо предъявить регистратору документ, удостоверяющий личность, полис ОМС, СНИЛС.

Гражданин должен предоставить оригиналы документов либо их надлежащим способом заверенные копии. Требования регистратора о предъявлении документов, не указанных выше, для предоставления услуги не допускаются. На основании сведений, полученных от гражданина, регистратор вносит реестровую запись.

Регистратор МО производит запись с учетом пожеланий гражданина в соответствии с расписанием приема врача.

2.При телефонном обращении в Call-центр необходимо предоставить следующую обязательную информацию о себе:

• • ФИО;

• • единый номер полиса ОМС, страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС) застрахованного лица в системе персонифицированного учета Пенсионного фонда РФ, паспортные данные;

• номер контактного телефона.

Гражданин сообщает работнику Call-центра специализацию и ФИО врача, к которому необходимо записаться на первичный прием, и желаемую дату и время приема. На основании сведений, полученных от гражданина, работник Call-центра вносит реестровую запись.

3.​ Гражданин может подать заявку на прием к врачу через сервис электронной регистратуры:  http://registratura.volganet.ru. Регистрационные данные для входа в сервис необходимо получить в любом  лечебном учреждении Волгоградской области.

Подача заявки гражданином на прием к врачу в электронном виде с целью получения первичной медицинской помощи может быть выполнена к врачу-терапевту, а также к узким специалистам .Подача заявки гражданином на прием к врачу в электронном виде возможна к специалисту одного профиля не чаще чем 1 раз в день. Гражданин, после подтверждения его личности, должен выбрать специализацию врача, поликлинику, дату и время приема врача в соответствии с представленным расписанием. За 15 минут до начала приема гражданину необходимо обратиться в регистратуру для проверки соответствия документов: (полис ОМС, СНИЛС, документ удостоверяющий личность.)

Гражданин имеет право отказаться от поданной заявки на прием к врачу без объяснения причин, но обязан уведомить об этом регистратора медицинской организации не позднее, чем за 8 часов до назначенного времени приема.

Граждане, имеющие право внеочередного обслуживания, могут воспользоваться этим правом и получить медицинскую помощь во внеочередном порядке.